FAQs

Bienvenue dans notre espace d’aide ! Retrouvez ici toutes les informations essentielles pour une expérience d’achat fluide et agréable.

1. Commandes & Paiements

Comment passer une commande ?
Sélectionnez vos articles, ajoutez les au panier et suivez les étapes de validation.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements via SumUp (carte bancaire), espèces en Click & Collect, et bientôt Twint.

2. Expédition & Livraison

Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons différentes options de livraison adaptées à vos besoins. Consultez notre page Livraisons pour plus de détails.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.

3. Retours & Échanges

Puis-je retourner un article ?
Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne sont pas éligibles au retour. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.

4. Service Client & Assistance

Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par email à info@lsdlboutique.ch.

Y a-t-il un espace d’échange avec la communauté ?
Oui ! Rejoignez notre forum d’aide pour poser vos questions et partager vos expériences.

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